Решение для автоматизации фитнес-клубов и повышения уровня лояльности клиентов: возможности виртуальной АТС и аналитики рекламы в интерфейсе программы 1С:Фитнес клуб

Попробовать бесплатно

Возможности интеграции 1С:Фитнес клуб c облачной телефонией

Открытие карточки клиента в CRM при входящем звонке

Автоматическое создание карточки контакта при звонке

Сохранение истории звонков и прослушивание разговоров в CRM

Передача данных коллтрекинга по обращениям с рекламы

Передача чатов и заявок в CRM для проставления тегов по обращениям

Загрузка сделок из CRM в систему аналитики рекламы UIS

Преимущества интеграции 1С:Фитнес клуб с облачной АТС

Вся информация о клиенте под рукой

Во время входящего вызова в CRM автоматически всплывает уведомление с именем и номером звонящего. Кликнув на появившееся окошко, оператор моментально переходит в карточку контакта, где отображена вся история общения с клиентом, включая записи разговоров и комментарии к ним. Таким образом менеджер может сразу обратиться к клиенту по имени и даже предугадать причину его звонка.

Доступны даже в нерабочее время

Если клиент звонит в рабочее время, система идентифицирует его и сразу соединяет с ответственным менеджером. Продуманные пункты голосового меню позволяют грамотно управлять звонками без участия оператора. Если вызов поступает в нерабочее время, а дежурных администраторов нет, клиент слышит автоматическое сообщение о графике работы или других способах записи на занятие.

Все отчеты и записи звонков в 1С:Фитнес клуб

Чтобы определить эффективность каждого менеджера, руководитель может прямо в CRM строить подробные отчеты по звонкам и сотрудникам, используя нужные параметры (продолжительность звонков, количество пропущенных вызовов и т.д.). А для оценки качества информирования клиента или решения спорных вопросов достаточно прослушать запись разговора, прикрепленную к карточке контакта в CRM.

Нужна интеграция 1С:Фитнес клуб с виртуальной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я хочу получать новости о продукте

Нажимая кнопку, вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой конфиденциальности. Подробнее

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Анализ эффективности рекламы

Интеграция 1С:Фитнес клуб, телефонии и системы аналитики

Отслеживайте, по каким каналам приходят клиенты

Сервис Коллтрекинг фиксирует все обращения в компанию и показывает, какие именно рекламные объявления и ключевые слова к ним привели.

Принцип работы Коллтрекинга — автоматический выбор номера по заданным настройкам:

Система видит, по какому пути посетитель попал на сайт, и показывает уникальный номер для обращения в компанию.

На основе полученной информации формируются подробные отчеты по всем каналам обращения.

Определяйте, какая реклама приносит больше прибыли

Сквозная аналитика — более глубокое исследование эффективности рекламы. Система не только учитывает все обращения в компанию, но и показывает какие из них перетекли в сделки и продажи. Опираясь на данные отчетов, можно:

Рассчитать, сколько денег компании приносит каждый рекламный источник.

Понять, какая реклама действительно работает, и оперативно перераспределить рекламный бюджет по эффективным каналам.

Читайте в справочном центре UIS

инструкцию по настройке интеграции с 1С:Фитнес клуб

Перейти к инструкции

1С:Фитнес клуб

Подключить интеграцию

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!

Виртуальные номера

Оборудование

Интеграция телефонии UIS и 1С:Фитнес клуб