Комплексное решение для клиники любого размера и профиля: детализация и тегирование звонков, запись телефонных разговоров, подсчет входящих и исходящих вызовов, а также многое другое.

Попробовать бесплатно

Возможности интеграции Renovatio с виртуальной АТС

Всплывающая карточка звонка при входящем/ исходящем звонке

Сохранение данных по звонкам и записей разговоров в Renovatio

Быстрое осуществление записи на прием из карточки звонка

Исходящий звонок по клику на номер пациента из Renovatio

Уведомления о пропущенных звонках и отображение их в МИС

Определение рекламных каналов, по которым приходят обращения

Как выглядит и работает интеграция Renovatio и UIS

Быстрый набор номера из системы

Звонить пациентам можно прямо из МИС Renovatio — достаточно кликнуть на значок телефона, который находится на панели сверху

Карточка звонящего пациента

Во время входящего звонка автоматически подтягивается карточка  с информацией о пациенте: номер телефона, ФИО, возраст, а также ближайшие визиты.

Запись на прием из карточки звонка

Прямо во время звонка пациента можно записать на прием —  в отдельной вкладке откроется расписание, кликнув на которое, можно выбрать подходящее время.

Автоматическое определение рекламного канала

Во время входящего звонка пациента можно сразу увидеть, откуда он узнал о клинике — рядом с номером его телефона отображается рекламный канал.

Фиксация и работа с пропущенными звонками

Все пропущенные звонки собираются в одном месте. После перезвона контакт автоматически исчезнет из списка.

Ручное и автоматическое тегирования

С помощью тегов можно помечать звонки, например, «нецелевой контакт» или «спам» — это поможет упростить работу с обращениями, проанализировать «качество» пациентов и структурировать информацию.

Работа с детализацией звонков, прослушивание

Например, можно прослушать звонки и понять, с какими вопросами обращаются пациенты. На основе этой информации можно доработать скрипт для сотрудников и повысить процент записи на прием.